Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre, d'une part, M. Gérard Bosio, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Cellier des Pradeaux, domicilié Quartier les Pradeaux, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France (ci-après « Cellier des Pradeaux » ou le « Vendeur »), joignable au 04 94 26 10 39 et à l'adresse contact@cellierdespradeaux.com, et d'autre part, toute personne physique ou morale procédant à l'achat de produits commercialisés sur le site cellierdespradeaux.com (ci-après l'« Acheteur » ou le « Client »).
Dans les présentes CGV, le « Consommateur » désigne toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Le « Professionnel » désigne tout Acheteur qui n'est pas Consommateur.
Article 1 : Objet et champ d'application
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par le Vendeur sur le site cellierdespradeaux.com. Elles s'appliquent à toute commande passée par voie électronique, ainsi qu'à toute commande passée par courrier ou par téléphone, à l'exclusion de toute condition figurant sur les documents de l'Acheteur, sauf accord exprès et préalable du Vendeur.
La validation de la commande par l'Acheteur emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV, dont l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement. Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Article 2 : Prix et frais de port
Les prix des produits sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, au taux de TVA en vigueur (20 %). Ils comprennent les frais de manutention, d'emballage et de conservation, à l'exclusion des frais de port.
Les frais de port sont calculés une seule fois par commande, selon le nombre de produits commandés, leur conditionnement (bouteille, magnum, bag-in-box) et la destination, d'après la grille figurant sur la page Livraison et retours du site. Ils sont précisés à l'Acheteur avant la validation définitive de la commande. Ils ne sont pas dus en cas de retrait en magasin (article 7). Les livraisons hors France métropolitaine, ainsi que certaines commandes de grande quantité, font l'objet d'un devis préalable.
Le prix figurant sur la confirmation de commande est le prix définitif et exigible. Les commandes n'emportent aucune obligation de quantité minimale, sauf stipulation contraire. Les prix demeurent valables sous réserve des stocks disponibles et sont ceux en vigueur au moment de la commande, sous réserve d'erreur ou d'omission manifeste.
Article 3 : Commande et modalités de paiement
Le prix est exigible en intégralité à la commande, sauf en cas de paiement sur place lors d'un retrait en magasin. Conformément à la loi n° 80-335 du 12 mai 1980, le Vendeur conserve la propriété des produits vendus jusqu'au paiement intégral du prix par l'Acheteur.
Le règlement peut être effectué :
- par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, au moyen de la solution de paiement sécurisée intégrée au site ;
- par chèque, libellé à l'ordre du Cellier des Pradeaux et adressé à : Cellier des Pradeaux, Quartier les Pradeaux, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France ;
- par virement bancaire, les coordonnées bancaires du Vendeur étant communiquées à l'Acheteur lors du choix de ce mode de règlement ;
- sur place, lors du retrait de la commande en magasin, en espèces ou par carte bancaire. Ce mode de paiement n'est proposé que pour le retrait en magasin.
Pour plus de détails sur la sécurité de vos paiements, consultez notre page Paiement sécurisé.
Pour les paiements en ligne, par chèque ou par virement, la commande n'est réputée définitive qu'à compter de la réception du paiement par le Vendeur, et toute commande demeurée impayée à l'expiration d'un délai de quinze jours est annulée de plein droit et sans formalité. Pour une commande payée sur place, la commande est enregistrée dès sa validation et tenue à la disposition de l'Acheteur dans les conditions de l'article 7.
Une facture est établie à compter de l'expédition ou de la remise de la commande et adressée à l'Acheteur par courrier électronique. Le transfert des risques s'opère à la remise des produits à l'Acheteur, à l'adresse de livraison indiquée ou en magasin lors du retrait.
Pour l'Acheteur Professionnel, tout retard de paiement entraîne l'exigibilité, conformément à l'article L.441-10 du Code de commerce, d'une pénalité calculée sur la base de trois fois le taux d'intérêt légal en vigueur, ainsi que d'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros.
Article 4 : Carte cadeau
Les conditions particulières applicables à l'achat et à l'utilisation d'une carte cadeau sur le site cellierdespradeaux.com font l'objet de Conditions Générales de Vente distinctes, disponibles à l'adresse suivante : Conditions Générales de Vente – Carte Cadeau.
Article 5 : Délais et disponibilité
Préparation. Les commandes livrées sont préparées et remises au transporteur dans un délai de trois à quatre jours ouvrés à compter de la réception du paiement.
Acheminement. Le transporteur est sélectionné par le Vendeur selon la nature du produit commandé et les conditions les plus avantageuses disponibles au moment de l'expédition. Les bouteilles sont acheminées par la société UPS ; les produits conditionnés en bag-in-box, dont le format nécessite un mode d'acheminement différent, sont confiés au transporteur le mieux adapté selon la destination et les conditions en vigueur. Le délai d'acheminement, postérieur à l'expédition, varie selon la destination et le transporteur retenu. Un suivi du colis est mis à la disposition de l'Acheteur.
Retard de livraison. Le Vendeur livre le produit à la date ou dans le délai indiqués ci-dessus, et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. À défaut, le Consommateur peut, conformément aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation, mettre le Vendeur en demeure d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison n'est pas intervenue dans ce délai. Le Vendeur rembourse alors toutes les sommes versées dans un délai de quatorze jours.
Tout retard de livraison imputable à un cas de force majeure — notamment guerre, émeute, incendie, grève, accident ou rupture d'approvisionnement non imputable au Vendeur — ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.
Disponibilité. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit postérieurement à la validation de la commande, le Vendeur en informe l'Acheteur par courrier électronique dans les meilleurs délais ; la commande est alors, d'un commun accord, modifiée ou le produit indisponible remboursé.
Annulation avant expédition. Une commande peut être annulée sur demande de l'Acheteur tant qu'elle n'a pas été confiée au transporteur. L'Acheteur est alors remboursé de l'intégralité des sommes versées, frais de port compris.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère non conforme, suspect, ou émanant d'un Client avec lequel existerait un litige en cours.
Article 6 : Modalités de livraison
Toute livraison hors du territoire de la France métropolitaine fait l'objet d'un devis spécifique préalable.
Pour plus de détails sur les délais, les tarifs et les conditions de livraison, consultez notre page Livraison et retours.
Les produits sont expédiés dans des cartons adaptés à leur nature et à la quantité commandée. Les vins, champagnes et magnums sont conditionnés séparément. Les produits conditionnés en bag-in-box sont emballés selon les moyens les plus adaptés à leur protection durant le transport.
Il incombe au destinataire de vérifier le contenu de l'envoi en présence du transporteur avant signature du bordereau de livraison. Toute anomalie (manquant, casse, détérioration) doit être mentionnée de façon précise et détaillée sur ledit bordereau, et signalée au Vendeur par courrier électronique dans un délai de trois jours à compter de la réception. Toute mention générale, telle que « sous réserve de déballage », est dépourvue d'effet et ne saurait ouvrir droit à indemnisation.
L'Acheteur est seul responsable de l'exactitude des coordonnées de livraison communiquées lors de la commande. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer résultant d'une erreur dans lesdites coordonnées.
Article 7 : Retrait en magasin
L'Acheteur peut choisir de retirer sa commande gratuitement au
Cellier des Pradeaux, Quartier les Pradeaux, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, du lundi au samedi de 9h00 à 12h30 et de 15h00 à 19h00.
La commande est retirable à compter de l'e-mail informant l'Acheteur qu'elle est prête. Le retrait n'est pas soumis au délai d'expédition de l'article 5. L'Acheteur se présente muni de son numéro de commande et d'une pièce d'identité, et procède, le cas échéant, au paiement sur place.
Si la commande n'est pas retirée dans un délai de quinze jours suivant l'e-mail l'informant qu'elle est prête, le Vendeur peut, après relance par courrier électronique restée sans réponse, annuler la commande. Lorsque la commande avait été réglée à l'avance, les sommes versées sont alors remboursées.
Article 8 : Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande (ou de son retrait en magasin) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité. Ce droit n'est pas ouvert à l'Acheteur agissant en qualité de Professionnel.
Pour exercer ce droit, le Consommateur notifie sa décision au Vendeur par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par courrier électronique à contact@cellierdespradeaux.com ou par courrier postal) avant l'expiration du délai. Le Vendeur en accuse réception.
L'exercice du droit de rétractation est subordonné à la restitution de produits non ouverts, non entamés, et dans un état permettant leur remise en vente. La commande est retournée dans son emballage d'origine, accompagnée de la facture, à l'adresse suivante : Cellier des Pradeaux, Quartier les Pradeaux, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France, au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de la rétractation.
Les frais directs de retour sont supportés par le Consommateur, sauf erreur ou défaut imputable au Vendeur.
Conformément aux articles L.221-24 et L.221-25 du Code de la consommation, le Vendeur rembourse au Consommateur la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (au tarif standard proposé par le Vendeur), dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de la notification de la rétractation. Le Vendeur peut différer ce remboursement jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à ce que le Consommateur ait fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du Consommateur pour un autre moyen. Le Consommateur n'est tenu que de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Article 9 : Garantie légale de conformité et vices cachés
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est tenu, à l'égard du Consommateur, de la garantie légale de conformité, laquelle couvre les défauts existant au moment de la délivrance du produit et non apparents à cette date, tels qu'un défaut avéré de bouchon ou un défaut de fabrication du conditionnement.
Cette garantie ne s'étend pas à l'évolution naturelle du produit postérieure à la délivrance, en particulier s'agissant des vins de garde et des millésimes anciens, dont l'état organoleptique dépend de facteurs échappant au contrôle du Vendeur, notamment les conditions de conservation postérieures à la livraison. L'appréciation gustative étant, par nature, subjective, une insatisfaction relative au goût du produit ne saurait, à elle seule, caractériser un défaut de conformité.
Toute réclamation formée sur ce fondement doit être accompagnée d'éléments objectifs, notamment la restitution du produit et, le cas échéant, du bouchon concerné, permettant d'établir la réalité du défaut allégué.
Le Vendeur reste par ailleurs tenu de la garantie des vices cachés, dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. Pour l'Acheteur Professionnel, seule cette dernière garantie s'applique.
Article 10 : Protection des mineurs
Conformément à l'article L.3342-1 du Code de la santé publique, la vente de boissons alcooliques aux mineurs de moins de dix-huit ans est prohibée. L'Acheteur atteste être âgé de dix-huit ans révolus au jour de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de demander à l'Acheteur tout justificatif d'identité attestant de sa majorité, notamment lors du retrait en magasin, et de refuser ou d'annuler toute commande en cas de doute sur celle-ci ; les sommes éventuellement versées sont alors remboursées. Les colis sont remis à une personne majeure, qui peut être invitée par le transporteur à justifier de son âge. À défaut de remise possible à une personne majeure, la commande pourra être retournée au Vendeur.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
Article 11 : Données à caractère personnel
Le traitement des données à caractère personnel de l'Acheteur, ainsi que les modalités d'exercice de ses droits, sont décrits dans la Politique de confidentialité du site cellierdespradeaux.com.
Article 12 : Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après avoir sollicité le Vendeur et à défaut de réponse le satisfaisant, le Consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Article 13 : Responsabilité
Les photographies illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et sont dépourvues de valeur contractuelle. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des commentaires, avis ou descriptifs relatifs aux produits émis par des tiers.
Article 14 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont rédigées en langue française et soumises au droit français. Tout différend relatif à leur formation, leur interprétation ou leur exécution qui n'aurait pu être résolu amiablement relève, lorsque l'Acheteur est un Professionnel, de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège du Vendeur. Lorsque l'Acheteur est un Consommateur, les règles légales de compétence territoriale s'appliquent.